A Win2Win utilitzem eines d’intel·ligència artificial com a suport a determinades tasques internes i a la preparació de continguts, sempre amb supervisió humana i amb la finalitat de millorar la qualitat, la rapidesa i la coherència del servei que oferim.

Fem servir la IA com una eina al servei de les persones i de la relació amb els nostres clients, no com un substitut del criteri professional ni de la responsabilitat humana.

El nostre compromís

Quan utilitzem IA, ho fem buscant un benefici mutu: oferir un millor servei, més àgil i més consistent, sense sacrificar la seguretat de les dades personals ni de la informació no personal rellevant per als nostres clients i col·laboradors.

Què no carreguem als models d’IA

No carreguem als models d’IA que utilitzem dades personals identificades, ni informació que puguem considerar confidencial, d’ús restringit o secreta.

Quan una tasca pot requerir suport d’IA, abans minimitzem la informació, la reformulem o la tractem de manera que no identifiqui persones ni reveli informació sensible o reservada, sempre que això sigui possible i adequat al cas.

Com fem servir la IA

La IA es pot utilitzar, entre d’altres, per ajudar-nos a:

• resumir informació no sensible;
• preparar primers esborranys;
• ordenar o estructurar continguts;
• millorar la claredat de determinats textos; i
• donar suport a tasques repetitives o de baix valor afegit.
  
  

En tot cas, els resultats generats o assistits per IA són revisats, corregits, completats o descartats per persones del nostre equip abans d’utilitzar-los o compartir-los.

Què no fem amb la IA

• No utilitzem la IA per substituir el nostre criteri professional.
• No deleguem en la IA decisions que requereixin valoració humana, responsabilitat professional o una anàlisi jurídica, tècnica o organitzativa específica.
• No utilitzem la IA com a excusa per reduir les garanties de confidencialitat, qualitat o diligència que deuen presidir els nostres serveis.
  
  

Transparència i coherència

Entenem que un ús responsable de la IA també exigeix transparència. Per això, quan sigui rellevant per a la naturalesa del servei prestat, li informarém que s’han d’utilitzat eines d’IA com a suport, sempre sota control humà i dins dels límits descrits en aquesta declaració.

Aquesta declaració complementa la nostra política de privacitat i s’ha d’interpretar d’acord amb les nostres obligacions de confidencialitat, seguretat de la informació i protecció de dades personals.

Contacte

Si té qualsevol dubte sobre aquesta declaració o sobre la manera en què utilitzem eines d’intel·ligència artificial en la prestació dels nostres serveis, pot contactar amb nosaltres pels canals indicats a la nostra política de privacitat.